FAQ

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  • Q1. 什麼是《親子一點通》？

    A1.《親子一點通》是一份由衞生署家庭健康服務編製的親子電子雜誌，為家長提供育兒資訊。透過閱讀，你可以更了解孩子在不同成長階段的需要，掌握親子溝通技巧，並在照顧及教導孩子時更有信心，從而培育健康快樂的孩子。

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  • Q2. 為什麼驗證碼總是不正確？

    A2. 驗證碼須正確輸入字母的大小寫。如系統顯示「輸入不正確」，請確認是否依照驗證碼顯示的大小寫輸入。你亦可按驗證碼右方的綠色箭頭符號（如圖示）更新驗證碼，再嘗試輸入新的驗證碼。

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  • Q3. 如何知道我是否已經成功登記？

    A3. 成功登記後，你將收到一封確認電郵，只需依照電郵內的指示啟用帳戶，便會收到第一份內容切合你孩子年齡的《親子一點通》電子雜誌。

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  • Q4. 如果我忘記了密碼，可怎樣重設？

    A4: 請依照以下步驟重設密碼：

    1. 前往《親子一點通》電子雜誌主頁
      http://parentelink.familyhealthservice.gov.hk/member/welcome.html
    2. 按 <<登入頁面>>
    3. 再按 <<忘記密碼>>
    4. 輸入你的電郵地址並按 <<確定>>，熒幕會顯示「密碼重設郵件將於十分鐘內寄到你的電子郵件信箱」
    5. 收到密碼重設電郵後，按電郵內的 <<此處>>重設密碼

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  • Q5. 如果我已經是會員，是否需要為另一個孩子再次註冊？

    A5. 不需要。你只須登入現有帳戶，並新增另一個孩子的出生日期，便可收到切合該孩子年齡的《親子一點通》電子雜誌。

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  • Q6. 為什麼我在電腦/手機上看不到《親子一點通》電子雜誌？

    A6. 原因可包括系統正在進行維修或更新，或你所使用的瀏覽器未能支援本系統的瀏覽要求。支援《親子一點通》電子雜誌網站的瀏覽器（最低版本或以上）包括：

    • Internet Explorer 7.0 或最新版本
    • Firefox 3.5 或最新版本
    • Chrome 10.0 或最新版本

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  • Q7. 如我不小心取消了訂閱，如何重新接收《親子一點通》電子雜誌？

    A7. 你只需在發出取消訂閱通知後的60日內登入帳戶，於 <<訂閱電子報>> 選項中選擇 <<是>> ，便可重新接收《親子一點通》電子雜誌。

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